Rezervace

První rezervaci spustíte přes Nová rezervace v levém menu. Wizard vás provede pěti kroky: výběr prostoru, datum, konkrétní místo, případná tichá buňka a platba.

Můžete platit kartou přes GoPay nebo kredity, pokud je máte na účtě. Po úspěšné platbě dostanete potvrzení e-mailem; přístupový PIN pak přijde v samostatném e-mailu (typicky 3 hodiny před začátkem rezervace).

Nabízíme tři kategorie pracovních stolů, které se liší vybaveným monitorem, Standard (55 Kč/h), Extra (60 Kč/h) a Premium (65 Kč/h).

Standard je stůl bez monitoru (ideální, když máte vlastní notebook). Extra má monitor 24″. Premium má velký monitor 34″ pro maximální pracovní plochu.

Konkrétní stůl si vyberete v půdorysu ve wizardu, každé sedadlo je označené podle kategorie.

Finální cena za vaši rezervaci se vždy zobrazí ve wizardu před potvrzením platby, tam ji můžete zkontrolovat ještě před uhrazením.

Jednací místnost je sdílený prostor pro skupinové schůzky, prezentace nebo workshopy, účtuje se 80 Kč na osobu za hodinu.

Kapacita místnosti je omezena počtem míst k sezení; aktuální kapacitu uvidíte ve wizardu při výběru prostoru. Celková cena se tedy odvíjí od počtu přihlášených účastníků a délky rezervace, wizard ji pro vás spočítá automaticky.

Při rezervaci jednací místnosti wizard přeskočí výběr konkrétního sedadla v půdorysu, zadáte pouze počet osob, datum a čas. Platbu provedete kartou nebo kredity stejně jako u stolu.

Místnost se vyplatí zejména tehdy, kdy potřebujete soukromí pro celý tým nebo schůzku s externími hosty, pro jednotlivce nebo dvojice je zpravidla výhodnější rezervovat pracovní stůl nebo skupinovou rezervaci stolů.

Rezervaci můžete zrušit zdarma, dokud vám nedorazí PIN, ten chodí 3 hodiny před začátkem. Po odeslání PIN už storno nelze.

Storno se provádí v detailu rezervace v Historie rezervací. Pokud jste platili kartou, refund snižujeme o 2 Kč (poplatek GoPay). Refund kredity je bez poplatku.

Probíhající nebo nadcházející rezervaci můžete prodloužit přímo v jejím detailu, k dispozici jsou presets +1 h, +2 h a +3 h.

Prodloužení je možné jen tehdy, když nebrání žádný z těchto blokátorů: stůl je v požadovaném čase obsazený jinou rezervací, rezervace by přesáhla konec provozní doby (20:00), nebo by celková délka (původní + všechna prodloužení) překročila 12 hodin.

Prodloužení uhradíte kredity nebo kartou (přes GoPay), způsob platby zvolíte v okně prodloužení. Pokud nemáte dost kreditů, předvybere se platba kartou; kredity si můžete kdykoli dobít v sekci Kredity.

Každé prodloužení vygeneruje vlastní PIN, který obdržíte emailem stejně jako při původní rezervaci. Tento PIN platí jen po dobu prodloužení.

Oblíbené jsou uložené šablony rezervací, které vám šetří čas, při příštím bookingu vás wizard předvyplní dříve použitým prostorem, typem stolu a délkou.

Šablonu vytvoříte buď přímo v detailu existující rezervace (tlačítko Uložit jako oblíbenou), nebo ručně v sekci Oblíbené. Uložit lze jednorázové i opakovaně používané konfigurace.

Na dashboardu (sekce Přehled) vidíte své uložené oblíbené (až 10), nejrychlejší cesta k rezervaci pro ty, kteří chodí pravidelně.

Šablonu lze kdykoli přejmenovat nebo smazat v sekci Oblíbené. Smazání šablony nijak neovlivní existující rezervace.

Ve wizardu můžete vybrat více stolů najednou, kliknutím na každé sedadlo v půdorysu ho přidáte do společné rezervace pro celou skupinu.

Za všechna místa zaplatíte jednou transakcí. Stornovat pak můžete jednotlivá místa samostatně (každé se ruší zvlášť). Vstupní PIN k prostoru je pro daný čas společný (jde o jeden vchod).

Skupinová rezervace je vhodná pro týmy, které potřebují sedět u sebe, nebo pro situaci, kdy rezervujete místa pro kolegy nebo hosty. Cena se sečte za všechna vybraná místa dle jejich kategorie (Standard / Extra / Premium).

Pokud potřebujete uzavřený prostor pro skupinu, zvažte místo toho rezervaci jednací místnosti, ta nabízí soukromí a účtuje se 80 Kč/os/h.

Wizard umožňuje rezervovat stejný stůl na více po sobě jdoucích dní v jednom průchodu, výsledkem je sada denních rezervací tvořících jednu skupinu.

Půdorys v multi-day režimu zobrazuje tří-stavové označení sedadel: volné (dostupné celé období), obsazené (blokované alespoň jeden den) a částečně volné (dostupné jen část vybraných dní). Obsazené stoly nelze vybrat.

Pokud vyberete stůl, který není volný každý den, wizard přejde do režimu Vyřešit konflikt, zobrazí kalendář s problémovými dny a nabídne dostupné alternativy. Pro každý kolizní den si vyberete náhradní sedadlo; pro bezkonfliktní dny zůstává váš původní výběr.

Výsledkem je skupina rezervací, kde různé dny mohou mít různá sedadla, ale všechny platíte najednou a stornujete jako celek.

Pokud víte, že nepřijdete, a PIN ještě nebyl odeslán (tzn. je to více než 3 hodiny před začátkem), rezervaci zrušte zdarma v sekci Historie rezervací, refund proběhne automaticky.

Jakmile byl PIN odeslán, storno již není možné a platba propadá. Toto pravidlo platí bez výjimek pro standardní situace.

Pokud nastala mimořádná okolnost, nemoc, havárie nebo jiná krizová situace, napište nám na info@simplkancl.cz s popisem situace. Výjimky posuzujeme případ od případu, ale jejich přiznání nelze nárokovat a není garantováno.

Nejlepší prevencí je reservovat s dostatečným předstihem a zrušit včas, pokud plány padnou.

PIN se odesílá emailem 3 hodiny před začátkem rezervace. Pokud rezervujete méně než 3 hodiny dopředu, dostanete PIN ihned po úspěšné platbě.

PIN dorazí v samostatném e-mailu (předmět „PIN kód …") z adresy info@simplkancl.cz, potvrzení rezervace ho ještě neobsahuje. Najdete ho i v aplikaci: v sekci Přehled (u aktivní nebo blížící se rezervace) a v Historii rezervací.

PIN funguje už 15 minut před začátkem rezervace, můžete tedy dorazit s malým předstihem. Platí po celou dobu rezervace i krátce po jejím konci. Tiché buňky nemají vlastní PIN, do prostoru vstupujete tímto hlavním přístupovým PINem.

PIN se odesílá emailem 3 hodiny před začátkem rezervace. Pokud rezervujete méně než 3 hodiny dopředu, PIN dostanete ihned po platbě.

Když nedošel:

• Zkontrolujte složku Spam / Promo. Email chodí z adresy info@simplkancl.cz.
• Podívejte se do aplikace, PIN je v sekci Přehled (u aktivní nebo blížící se rezervace) a v Historii rezervací.
• Pokud platba ještě nedoběhla (status Čeká na potvrzení), PIN se odešle až po jejím dokončení.

Když PIN přesto chybí 30 minut před začátkem rezervace, napište nám na info@simplkancl.cz, pomůžeme okamžitě.

Na keypadu u dveří zadejte devítimístný PIN (např. 123 456 789) a stiskněte tlačítko ⚲ (zámek), dveře se odemknou na několik sekund.

PIN funguje už 15 minut před začátkem rezervace, můžete tedy dorazit s malým předstihem. Platí po celou dobu rezervace i krátce po jejím konci.

Pokud problém přetrvává i v době platné rezervace, kontaktujte nás na info@simplkancl.cz.

PIN je svázaný s konkrétní rezervací a předpokládáme, že ho používá držitel té rezervace.

Pokud chcete přivést kolegu nebo hosta, máte dvě vhodné možnosti: vytvořit pro něj vlastní rezervaci (má své místo), nebo využít skupinovou rezervaci či jednací místnost, kde více účastníků sdílí jeden booking.

Sdílení PIN s osobou, která nemá vlastní rezervaci, je proti provozním pravidlům.

Pokud si nejste jistí, jak nejlépe přivést více lidí, napište nám na info@simplkancl.cz a rádi poradíme.