Účet

Heslo si změníte přímo v Nastavení účtu, zadáte stávající heslo a dvakrát nové. Nové heslo musí mít alespoň 8 znaků. Pokud si chcete nastavit delší nebo složitější heslo, systém to bez omezení přijme.

Pokud heslo neznáte (zapomněli jste ho), použijte odkaz Zapomenuté heslo na přihlašovací stránce. Pošleme vám reset odkaz na váš registrovaný email; odkaz je platný 1 hodinu. Po vypršení musíte o reset požádat znovu.

Emailovou adresu nelze změnit přímo v účtu, slouží jako trvalý identifikátor pro faktury, historii rezervací a ověřování identity.

Pokud potřebujete email změnit (například kvůli změně pracovní adresy), napište nám na info@simplkancl.cz ze své aktuální registrované adresy a změnu provedeme ručně po ověření identity. V Nastavení účtu je email zobrazen jen pro kontrolu a není editovatelný.

Smazání účtu probíhá na vyžádání přes podporu, tlačítko pro přímé smazání v aplikaci není dostupné z důvodu nutnosti ověření identity a dodržení zákonných povinností.

Napište nám žádost o smazání na info@simplkancl.cz ze své zaregistrované emailové adresy. Vaše osobní údaje anonymizujeme nebo smažeme v souladu s GDPR; rezervační historii a daňové doklady jsme ze zákona povinni uchovávat 10 let, ale nebudou dohledatelné pod vaší identitou. Po zpracování žádosti vám pošleme potvrzení o smazání.

Na přihlašovací stránce najdete tlačítko Přihlásit přes Google. Pokud máte u nás účet vedený pod stejnou adresou, kterou používáte v Google, přihlášení se propojí automaticky, heslo nepotřebujete.

Pokud u nás účet ještě nemáte, Google login ho vytvoří za vás a rovnou vás přihlásí. Klasické přihlášení emailem a heslem funguje paralelně, oba způsoby lze střídat, jak vám vyhovuje.

Po registraci posíláme ověřovací email s odkazem platným 24 hodin. Pokud email nedošel, nejprve zkontrolujte složku Spam nebo Promo, email odesíláme z adresy info@simplkancl.cz.

Pokud e-mail nedorazí ani po chvíli, napište nám na info@simplkancl.cz, ověření pošleme znovu nebo účet aktivujeme ručně.

V Nastavení účtu → Notifikace si zapnete nebo vypnete tři druhy e-mailů: potvrzení rezervace, připomenutí s PINem a upozornění na nízký zůstatek kreditu. I e-mail s PINem lze vypnout, PIN pak najdete v aplikaci (v Přehledu a Historii rezervací).

Provozní e-maily (storno, prodloužení, oznámení o vyšším ranku) chodí vždy a nevypínají se.

Marketingové e-maily (novinky, akce) nevypínáte v účtu, ale odhlašovacím odkazem přímo v patičce takového e-mailu.

Nabízíme jeden den zdarma pro nové zájemce, vyzkoušíte si Simplkancl nezávazně a bez platební karty.

Stačí si založit účet (na stránce Den na zkoušku nebo přímo v registraci). Nový účet automaticky získá nárok na 1 den zdarma u pracovního stolu. Ten pak zarezervujete stejně jako běžnou rezervaci: v rezervačním systému vyberete termín a stůl a využijete možnost dne na zkoušku (0 Kč).

Zkušební den platí 1× na účet (na e-mailovou adresu), vztahuje se jen na jeden pracovní stůl (bez placených doplňků) a rezervovat můžete na libovolný volný termín v otevírací době (Po až Pá 6:00 až 20:00).

Do prostoru se dostanete sami pomocí přístupového PINu, stejně jako u běžné rezervace. PIN přijde e-mailem 3 hodiny před začátkem (u rezervací na poslední chvíli hned po vytvoření), osobní přivítání není potřeba.

Pokud vám nevyhovují dostupné termíny (svátky, dovolená), napište nám na info@simplkancl.cz.